好口才需要懂得谈判沟通

好口才需要懂得谈判沟通，沟通技巧培训班，重庆口才培训学校分享：
销售人员价格谈判技巧


有这样一个案例:一位销售员向客户推荐一款牙膏，客户本能地问他多少钱，这位销售员心直口快，同时也缺乏经验，他告诉对方牙膏30元一支，客户立刻觉得太贵了，后来不管那个销售员再怎么解 释产品的功能以及材料如何物**所值，都无济于事。


可见，销售员在还没有来得及向客户呈现商品的价值之前就报价是很危险的。正确的做法


是，要先摸清客户的需求和想法，然后根据客户的需求和兴趣做产品或服务的价值呈现，在让客户充


分看到产品或服务能给自己带来的价值之后再报价。


等客户对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。客户对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。


销售口才培训学校分享一个案例。


一位销售员向一位人事经理推销一套销售训练课程。


销售员:“你好!王经理，我是家和公司的小刘，不知道您是否有兴趣了解一下让您有效提高人力资源管理的系统销售训练?”


客户:“费用怎么算?”


“王经理，对于您来说，培训是否有效才是重要的，您说是吗?”


客户:“是的!”


销售员:“如果我们的训练对您没有一点效果，即使免费对您来说也是一种损失，因为耽误了您宝贵的时间，您说是不是?”


客户:“没错!”


销售员:“所以我希望能带些资料和您面谈，让您事先判断是否值得接受这个培训。我只需要10分钟的时间，明天您上午方便还是下午方便?”


客户:“那你就下午过来吧!”


这个销售员巧妙地避免了一开始就谈价格的陷阱，为自己赢得了当面推销的机会。


如果遇到客户非要先间价格该怎么办呢?这时候可以采用模糊回答的方法来转移客户的注意力。比如当客户间及价格时，销售员可以说:“这取决于您选择哪种型号，还要看您有什么特殊要求。”或 者告诉客户:“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使销售员不得不马上回答


客户的询价，也应该建设性地补充:“在讨论价格之前，我们先来了解一下产品的特点和能够给您带来哪些好处 ，这对您才是重要的，您说是吗?”在做出答复后，销售员应*说出产品能够吸引客户的利益点，不要让客户停留在价格的思考上。


在没有做好准备之前，没有哪个销售员愿意被问及产品的价格。很显然，销售员不想报价，除非他已经充分展示了产品的价值，因为只有当客户了解了产品的价值之后，才能正确判断他花钱买得值 还是不值。


在销售过程中，销售员要讲究循序渐进，一步一步地实施，千万不可乱了分寸，企图忽略过程，一步到位，这样往往不会成功。所以，面对客户的询价，在时机还未成熟前不做回答。
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