销售口才培训班 口才重要 信任也重要
大部分人都会觉得做销售口才很重要,没有口才就不会跟顾客沟通,但是如果在口才和信任之间选择,让顾客信任才是较重要的。
不知道你们身边有没有不善于言谈的人?我有个朋友平时不爱说话,但是人缘特别好,营销做的特别棒,很多顾客告诉她:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。虽然不善言谈,但是善于倾听,这才是她的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。只说自己的产品如何好?卖点在哪里,这是没用的,别人认为你是王婆卖瓜,如果善于与顾客沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
其实做生意就是做人。一切都是以考虑对方感受为主,帮助他解决困难,这就是“用心”。真心付出了信任也就来了,自然会带动销售!眼光也要放长远一些,用视野看待事物而不是用视力!
销售口才培训
其实身边很多这样的例子,买东西时发现没带钱,但又必须用的,老板可以让其先赊账,下次再付款,那么下次肯定还会再来光顾,这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,或者她跑了,再也不来买东西了,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!